Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen dem Auftragnehmer und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber" genannt), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(2) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

(1) Ein Vertrag kommt durch die Annahme des Auftrags durch den Auftragnehmer zustande. Die Annahme kann schriftlich, mündlich oder durch Beginn der Leistungserbringung erfolgen.

(2) Kostenvoranschläge des Auftragnehmers sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Bei voraussichtlicher Überschreitung eines verbindlichen Kostenvoranschlags um mehr als 15 % wird der Auftragnehmer den Auftraggeber unverzüglich informieren.

(3) Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

(1) Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbeschreibung oder dem Angebot des Auftragnehmers.

(2) Reparaturleistungen umfassen die Fehlerdiagnose, die Beseitigung des Defekts und eine Funktionsprüfung. Die Erstdiagnose ist kostenlos, sofern nicht anders vereinbart.

(3) Für Reparaturen werden, soweit verfügbar, Originalteile oder qualitativ gleichwertige Ersatzteile verwendet. Ausgetauschte Teile gehen in das Eigentum des Auftragnehmers über, sofern nicht anders vereinbart.

(4) Bei Datenrettungsaufträgen gilt: Kann keine Wiederherstellung der Daten erfolgen, werden keine Kosten für den Rettungsversuch berechnet („No-Data-No-Fee"-Prinzip), es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung ist bei Abholung bzw. nach Erbringung der Leistung fällig, sofern nicht anders vereinbart.

(3) Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Barzahlung, EC-Karte und Überweisung. Bei Zahlung per Überweisung beträgt das Zahlungsziel 14 Tage ab Rechnungsdatum.

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.

(1) Liefertermine und Fertigstellungstermine sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt, unverbindliche Angaben.

(2) Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände, die der Auftragnehmer nicht zu vertreten hat, berechtigen zu einer angemessenen Verlängerung der Leistungsfrist.

(3) Wird ein repariertes oder zur Abholung bereitgestelltes Gerät innerhalb von 12 Wochen nach Benachrichtigung nicht abgeholt, ist der Auftragnehmer berechtigt, Lagerkosten in Höhe von 2,00 € pro angefangenem Tag zu berechnen. Nach 6 Monaten gilt das Gerät als aufgegeben.

(1) Für erbrachte Reparaturleistungen gewährt der Auftragnehmer eine Gewährleistungsfrist von 6 Monaten ab Abnahme, sofern nicht gesetzlich eine längere Frist vorgeschrieben ist.

(2) Die Gewährleistung erstreckt sich ausschließlich auf den reparierten Defekt und die dabei eingesetzten Teile. Neue Defekte oder Verschleißerscheinungen an anderen Teilen sind nicht abgedeckt.

(3) Für neu verkaufte Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen.

(4) Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Fremdeingriffe, Feuchtigkeitsschäden, Überspannung oder Sturzschäden nach der Reparatur verursacht wurden.

(1) Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und ist auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

(2) Für Datenverluste haftet der Auftragnehmer nur, soweit der Auftraggeber seine Daten in anwendungsadäquaten Intervallen, mindestens aber einmal täglich, gesichert hat und dadurch sichergestellt ist, dass die Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.

(3) Die Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von Geräten, die sich in der Obhut des Auftragnehmers befinden, ist auf den Zeitwert des Gerätes begrenzt.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(1) Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle im Rahmen der Auftragsausführung erlangten Daten und Informationen des Auftraggebers vertraulich zu behandeln.

(2) Die datenschutzrechtlichen Bestimmungen der DSGVO und des BDSG werden eingehalten. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

(3) Bei der Fernwartung (z.B. via AnyDesk) greift der Auftragnehmer nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Auftraggebers auf dessen System zu. Die Verbindung ist verschlüsselt und kann jederzeit vom Auftraggeber beendet werden.

(1) Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.

(2) Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln und weder zu veräußern noch zu verpfänden.

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Auftraggeber vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

(3) Bei Aufträgen, die in den Geschäftsräumen des Auftragnehmers erteilt werden, handelt es sich nicht um Fernabsatzverträge. Ein Widerrufsrecht besteht in diesem Fall nicht.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Vaihingen an der Enz.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.